每个商家都想要一个专业,稳定,优质的客服团队
Professional, stable and high-quality
我们的团队
13大基地3000+金牌客服团队
数据监控
自主研发客服管理系统全方面监控和维护
优质服务
7*24小时排班,满足不同客户需求
提升转化
采用EBSP管理系统全方位提升转化率
行业认可
阿里巴巴淘拍档客服金牌战略企业
培训体系
涵盖客服管理培训各个维度全面实行EBSP项目考核
  • 售前客服
  • 售后客服
  • 临时客服
  • 凌晨客服
  • DSR客服
                                             丰富的全品类接待经验

                    熟悉产品卖点,懂规则更懂营销







高转化率

询单转化率高


极速响应

25秒平响速度

经验丰富

多年品类经验

持证上岗

高级认证客服

                             更专业的售后处理能力

                    交易问题沟通解决,用心维护客户关系






服务细致

处理问题细心


解决率高

服务效率高效

耐心礼貌

态度谦和友好

好评如潮

用户满意度高

                             资深品类客服快速上岗

                    灵活高效排版,轻松应对流量暴增






排班灵活

用工更灵活高效


峰值无忧

轻松应对大促活动

节省成本

按小时结算更方便

快速上岗

最快一天上岗

                           夜间暖心客服,全程值守

                    再晚也能秒回复,守住潜在成单






快速响应

再晚也能秒回复


夜间值守

夜间访客接待无忧

提升转化

守住夜间每个流量

省心省力

无需另外招聘排班

                             快速有效提升动态评分

                    熟悉各平台规则,正规方法无风险






动态飘红

提升店铺竞争力

经验丰富
多年操作经验有保障
安全合规
完全符合平台规则
效果付费

先服务后收费更放心

服务流程
品融客服团队为您店铺提供相应保障服务的承诺
沟通对接
岗前培训

线上服务

定期质检

数据反馈

后续沟通

服务保障
Service guarantee

三天免费试用

长达—个月的试用期,试用期对服务不满意可随时终止合作

制定绩效考核

根据客户需求制定科学合理的客服外包绩效考核标准


保障服务效果

服务效果不达标,绩效不达标不收取对应的绩效考核费用


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品融电商-客服部
联系QQ:1103119110 手机号码:18257175696 联系邮箱:1103119110@qq.com 地址/Add:浙江省杭州市拱墅区智慧信息产业园F座5层

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