天猫代运营-阿里妈妈2024双十一消费人群白皮书解读

阿里妈妈2024双十一消费人群白皮书解读

随着社会经济的发展和消费观念的变迁，消费者的购物行为已经不仅仅是满足基本的吃、穿、住、行需求，而是更加注重社交属性、情绪价值、个人取悦和价值认同。在这样的背景下，阿里妈妈营销研究中心发布了《2024双十一消费人群白皮书》，旨在通过深度洞察消费趋势，帮助品牌在双十一期间找到拉新破圈的新机会。

引言

阿里妈妈作为淘宝天猫的商业化产品中心，一直致力于为商家提供精准的数据支持和营销解决方案。本次发布的白皮书，基于达摩盘的人群能力和万相台无界版的投放场景，深度分析了淘宝天猫的消费者趋势，并提出了双十一期间的主要消费人群分类及相应的营销策略。

淘天消费者趋势洞察

大盘消费者活跃度提升

2024年，淘宝天猫通过消费者体验升级、价格力战役等多项举措，使得平台活跃消费者规模、人均购买天数、客单价、人均购买单量、人均购买叶子类目数等核心指标均有较大幅度提升。尤其是高阶消费者，其人均购买金额、购频、购宽等指标全线上涨，表明淘宝仍然是高阶消费者必选且忠诚的购物平台。

流失消费者正加速回淘

大促期间，365天未购的流失用户挽回效率同比提升15%，这些回淘用户主要购买家清、女装、食品、日百等生活必需品类。此外，“淘外种草”+“淘内转化”已成为众多消费者的购物决策方式，商家通过阿里妈妈品牌广告外投后，站内承接效率全方位提升。

新兴消费群体崛起

随着社会结构的变化，一些新兴消费群体逐渐崛起，包括家庭核心决策者、银发需求人群、“他经济”人群、国货坚定人群、情绪消费人群和品质追求人群。这些群体在消费观念、购买行为上展现出独特的特点，成为商家不可忽视的目标市场。

大促消费者特征分析

品牌选择更多元，大促激发深度比较

大促期间，消费者在同一类目下购买前平均互动3.68个品牌，较日销稍有提升。尤其是在快消和大家电行业，消费者品牌互动更为活跃，这可能与大促期间价格竞争激烈、品牌丰富有关。

大促驱动品牌购买更换，消费者尝新意愿更高

大促期间，消费者更倾向于尝试新品牌，其中小家电和户外运动行业的尝新意愿提升显著。这表明，大促不仅是促销的好时机，也是品牌展示新产品、吸引新用户的绝佳机会。

大促波段跨类目购买已成习惯

超过60%的消费者在大促期间选择跨波段多次购买，近九成的消费者发生了跨类目购买。这种跨波段、跨类目的购买行为已成为大促期间的常态，商家需要把握这一趋势，优化跨类目关联销售策略。

大促引领消费升级

大促期间，美容护肤、美发等类目下消费者出现了明显的消费升级趋势。中高端品牌应抓住这一机会，通过大促活动吸引更多新用户。

营销助力生意增长、用户资产积累与转化

推广不仅是增加商品曝光的工具，更是推动生意增长、加速用户资产积累与转化的重要引擎。阿里妈妈通过达摩盘和万相台无界版等工具，为商家提供精准的人群推广和营销解决方案，助力商家实现高效拉新和转化。

TA&机会人群助力高效拉新

商家可以定义高长期价值的目标拉新TA，并运用大模型能力探测与TA高相似度且高价值的机会市场人群，实现定向投放触达。这种方式能够进一步增强店铺对所在品类的渗透和跨品类拓圈能力。

AI助力精准找人

基于阿里妈妈的前沿AI大模型，商家可以深入解读目标消费者的特征与偏好，快速圈选目标受众，实现精准营销。

人群推广打造全能人群运营

通过人群超市和人群方舟等产品，商家可以实现人群极致渗透和流转，最大程度释放全域人群商机。同时，人群推广还支持不同阶段的人群渗透及人群收割需求，满足商家的多样化营销需求。

2024双十一主打人群分类及达摩盘人群应用

大促特征人群

包括大促消费升级人群、大促波段跨类目人群、品牌摇摆争夺人群等。这些人群在大促期间展现出独特的消费特征，是商家需要重点关注的目标市场。

年度新趋势人群

包括品质忠诚人群、情绪消费人群、国货坚定人群、“他经济”人群等。这些人群在规模、购频、购宽等维度上全面增长，是需要重点运营的新增量人群。

达摩盘人群应用

商家可以通过达摩盘的标签市场、人群管理、机会人群探测等功能，精准定位目标人群，制定有效的营销策略。同时，达摩盘还与万相台无界版、阿里妈妈百灵等工具深度整合，为商家提供一站式营销解决方案。

结论

《阿里妈妈2024双十一消费人群白皮书》通过深度洞察淘宝天猫的消费者趋势，为商家提供了宝贵的营销指导。商家应紧跟消费趋势，把握目标市场的变化，制定精准的营销策略，以在双十一期间取得更好的销售业绩。同时，借助阿里妈妈等营销工具的力量，商家可以更加高效地实现用户拉新、转化和资产积累。