《淘宝网开店与退出实施细则》变更公示通知

2020-03-05 18:31
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各位亲爱的会员:

了提升卖会员在淘宝网的开店体验,淘宝网将对《淘宝网开店与退出实施细则》的相关条款进行变更。

此次规则变更于2020年1月19日进行公示通知,将于2020年2月4日正式生效                                                  

   
此次规则主要变更点:

1、会员创建店铺中新增特殊情形下可缴存开店风险保证金的条件。

2、“协议变更”店铺经营承诺金扣除条件新增严重危及交易安全的情形。

具体变更内容如下:

《淘宝网开店与退出实施细则》

变更前

变更后

二、会员创建店铺需要满足什么条件?

会员须同时满足以下条件,方可创建店铺:

(一)提供店铺负责人真实有效的信息,通过淘宝网身份认证;

(二)符合淘宝网对店铺负责人的年龄要求;

(三)将其淘宝网账户与已通过实名认证、信息完善的支付宝账户绑定;

(四)经淘宝网排查认定,该账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形。

上述(四)中的特定严重违规行为处罚,包括但不限于因骗取他人财物、出售假冒商品/严重侵权等严重违规行为被阿里平台处以查封账号、关闭店铺的处罚。

上述(四)中的严重危及交易安全的情形,包括但不限于短期内因投诉量或店铺退款纠纷量过大且卖家未配合导致买家大量钱款损失的、卖家交付买家的商品存在大量劣质或货不对板情形。

九、 针对协议变更,什么场景下店铺经营承诺金会被冻结、解冻、扣除?

(一)冻结及解冻

通过“协议变更”方式完成店铺经营主体变更的,接收方缴纳的经营承诺金将被冻结,该冻结时长称为“观察期”。观察期自店铺经营主体变更成功之日起计算,总时长为180天,观察期每90天为一个周期,共两个周期,未达到以下扣除情形的,每个周期结束后,系统将分别解冻50%比例的经营承诺金。

(二)扣除

通过“协议变更”方式完成店铺经营主体变更后,若店铺出现以下情形,自处罚之日起,经营承诺金将预冻结90天,90天后店铺仍为以下情形的,经营承诺金将被扣除:

1.严重违规扣分达48分;

2.出售假冒商品扣分达48分(含三振)。

二、会员创建店铺需要满足什么条件?

会员须同时满足以下条件,方可创建店铺:

(一)提供店铺负责人真实有效的信息,通过淘宝网身份认证;

(二)符合淘宝网对店铺负责人的年龄要求;

(三)将其淘宝网账户与已通过实名认证、信息完善的支付宝账户绑定;

(四)经淘宝网排查认定,该账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形,特殊情形除外

上述(四)中的特定严重违规行为处罚,包括但不限于因骗取他人财物、出售假冒商品/严重侵权等严重违规行为被阿里平台处以查封账号、关闭店铺的处罚。

上述(四)中的严重危及交易安全的情形,包括但不限于短期内因投诉量或店铺退款纠纷量过大且卖家未配合导致买家大量钱款损失的、卖家交付买家的商品存在大量劣质或货不对板情形。

上述(四)中的特殊情形,是指淘宝网根据风险综合评估,该账户符合缴存开店违规风险保证金资格并完成缴存的情形。

三、开店违规风险保证金是怎样的?

(一)开店违规风险保证金缴存标准是怎样的?

淘宝网根据会员风险综合评估,设置不同的缴存金额,具体以流程中页面说明为准。

(二)什么情况下开店违规风险保证金会被罚扣?

会员足额缴存开店违规风险保证金后,180天内被处以特定严重违规行为处罚或发生严重危及交易安全的情形,开店违规风险保证金予以罚扣。

(三)缴存开店违规风险保证金后,什么情况下开店违规风险保证金余额会被解冻?

1、7天内未激活店铺予以解冻;

2、180天内店铺彻底被释放予以解冻;

3、180天内店铺未被处以特定严重违规行为处罚或发生严重危及交易安全的情形,180天后予以解冻。

九、 针对“协议变更”,什么场景下店铺经营承诺金会被冻结、解冻、扣除?

(一)冻结及解冻

通过“协议变更”方式完成店铺经营主体变更的,接收方缴纳的经营承诺金将被冻结,该冻结时长称为“观察期”。观察期自店铺经营主体变更成功之日起计算,总时长为180天,观察期每90天为一个周期,共两个周期,未达到以下扣除情形的,每个周期结束后,系统将分别解冻50%比例的经营承诺金。

(二)扣除

通过“协议变更”方式完成店铺经营主体变更后,若店铺出现特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形,自处罚之日起,经营承诺金将预冻结90天,90天后店铺仍为以上情形的,经营承诺金将被扣除。

特此通知,敬请知悉,感谢您对淘宝网的支持与关注!


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