2022天猫双12延迟发货会自动赔付吗?对疫情地区发货有什么特殊保障政策没有?

2022-11-25 14:59
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2022天猫双12延迟发货会自动赔付吗?对疫情地区发货有什么特殊保障政策没有?

A:延迟发货自动赔付照常执行。

如商家受疫情、极端天气等不可抗力影响无法及时发货,平台支持对应订单免责,免责地区以平台公告为准,不在公告内的特殊情形商家可根据实际情况自行报备。

报备信息页面及操作路径:

千牛新版工作台-交易-投诉与申诉-我要报备 点击跳转

商家服务大厅-延迟发货报备 点击跳转

营商保-我要报备 点击跳转

特殊物流要求及保障方案,具体点击公告查询,请商家朋友们及时关注。

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