今天阿里面对的流量问题，可能有什么样的解决思路或手段？

问

当要搜索的时候，刚才他讲了一个点，就是今天信任建构的逻辑发生了变化，之前是我需要靠销量、靠皇冠，然后就是店铺一点点向上升级。今天我们在直播间里通过直接跟主播构建信任。但是当要搜索的时候，没有销量排名，没有那么多 SKU又怎么搞搜索。淘宝的长项是别人不具备的，别人长项是淘宝不具备的，而双方都想往对方的核心战场走。

今天阿里面对的流量问题，可能有什么样的解决思路或手段？

答

之前做电商的可能都听说过一句话——全网营销淘宝成交。今天阿里对当下的局面，其实给出了一个解决方案，就是回归经营。那么怎样持续经营呢？对很多商家来说，他们不断地在各个平台追逐流量，要做七大流量平台，加五个传统流量平台，一共要做十一个平台。而且每个平台的规则变化都很快，两三个月不跟进就会马上被这个行业甩开了。所以在这种情况下电商人不断地追求流量，一直疲于奔命。而且还会发现追求流量这件事也没有想象中那么神话。

因为当规模足够的时候，不管是谁来操盘，最终获取流量的效率或者 ROI 就一定会趋于市场的平均水平，而目前市场的平均水平就是巨额亏损。所以在这样的大环境下，商家如果还持续痴迷于流量，不断地去全平台追逐流量，其实是又累又经营不好又挣不到钱的。阿里现在提出了 UniDesk 这样的数据工具，它讲的是品牌不要盲目追逐热点，今天抖音火了去做抖音，明天小红书火了做小红书，品牌单独去做一个平台的策略不一定是最优解。

那更高级的方法是什么？是阿里作为全中国最大的商业大数据中心，它作为一个数据总母体，品牌将自己的品牌数据人群的画像用加密的方式给到阿里，阿里根据他在全网上线上线下所有的场景里的数据人群数据给品牌方反推一个人群样本，这个样本是比品牌样本更加精准的样本。品牌方用这个样本做全网投放，这个人群数据会帮品牌方打通全平台的精准投放人群，因为数据精准，效率会更高。而最终它又可以把这些全网的投放数据全部再回流，回到品牌方的数字银行里面来，这样的话品牌方的数据才会得到沉淀，下次会再进行投放也会得到收益。

通过 UniDesk 的产品和回归经营的理念，品牌方可以做到就是全网营销，阿里成交。所以对品牌方来说怎么解决流量的问题，就是告诉他流量的问题不用焦虑。其实看字节巨量引擎给到客户，最终也是在讲回归经营，这个其实是符合当下的品牌的生存之道的。

答

我看逍遥子最近的乌镇讲话就是阿里还是要扎根实体经济，我觉得其实是应该放下流量焦虑或者称之为内容焦虑。阿里其实有一些非常有优势的地方，我认为如果在这个地方比较放大，那其实对于实体经济的帮助也好，对于阿里电商业务的稳定持续发展也好，其实都有更大的好处。

比如阿里其实在很多年前就开始布局犀牛制造，犀牛制造就涉及到两个模块。第一个就是阿里的数据中心，因为不管是菜鸟还是淘宝又或是支付宝，都涉及到大量的数据来揭示用户的消费行为。因为犀牛制造其实是可以在柔性供应链这一端帮助企业解决很多问题的，柔性供应链想要达成，那首先就要能够从数据上指导品牌方今年应该生产什么产品。主要生产什么，要能够从消费数据上得知，比如应该开发的款的方向在哪里，这需要很强的数据来指导商家。第二，犀牛制造要帮助这个品牌去改造工厂的生产环节，要能实现柔性的生产，就是机器、打板、生产各个方面更加智能化，比如有一款单款也可以打版。比如我最近买的一个衬衣就已经是单款打版定制的了，这个以前觉得很难，但这些都是在犀牛制造的这套这个供应链工厂的解决方案里面去实现的。

如果说阿里要放下一点内容焦虑，把它的更多力量放在用数据和犀牛制造的这套流程上去绑定品牌，帮助品牌做改造，然后再在营销策略上跟品牌更深地绑定，把它作为一个品牌的店铺的阵地去推广。比如曾经有一段时间，品牌只要在央视打广告，后面都会带上天猫店铺。我认为今天品牌在对外推广的时候，也希望可以有一个持续经营的阵地，否则的话品牌的投放效率也不高。之后就是怎样让品牌更加简化？比如优衣库是不是就可以给它一个

因为这个时候就会发现对于品牌的店铺来说在阿里这里有一个好处，也就是搜索心智在这里更方便。品牌是有这方面诉求的，跟供应链更深度地绑定，帮它从柔性供应链这一前端，用数据和犀牛制造这种环节，帮品牌提升效率和降低库存损耗，再跟它在营销端做更深度的绑定，让品牌把自己营销主阵地的广告更强地打出去，更深度地服务品牌。我觉得就有助于阿里放下它目前过强的内容焦虑或者叫流量焦虑。

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