天猫国际要如何发货至海外地区?

2021-11-15 20:43
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天猫国际要如何发货至海外地区?

亲,将货物发往海外地区有3种方式:一是官方集运、二是官方直送,三是商家自行寻找可送往海外地区的物流承运商运输;

1、官方集运(海运/空运):您看到买家的收货地址是大陆某城市的集运仓/定制仓地址,您就当是一笔国内订单,正常发货至集运仓地址即可(本阶段邮费承担方,主要看商品是否包邮);后续出海-到消费者手里的运输,由转运商负责,您和消费者可正常查看物流跟踪信息(本阶段邮费承担方是消费者

2、官方直送:在商家端看到的信息和官方集运一致,收货地址是大陆某城市的集运仓/定制仓地址,国内发货即可;区别在于消费者会在下单时把出海-转运的运费一并支付,提升体验

3、消费者自行联系卖家发货:如果您看到的地址是真实的海外地址(如新加坡某地英文地址),则需要店铺自行寻找可以发货至海外的物流承运商来发货;在商家的发货后台,平台会有一些推荐物流,需要商家与物流公司沟通合作关系;建议您可在淘宝网上搜索集运/转运/国际快递等服务类商品,选择合适的服务商寻求合作(对散单用户相对友好);或联系消费者申请退款,重新下单官方集运方式发货


提醒:

1、如该商品无法选择官方物流,则表示该商品不支持销售海外(商品涉及禁限售/禁限运逻辑),请联系消费者申请退款。

2、集运仓发货规范可点此查看

3、为避免包裹超大件转运拒签,您可参考各目的地国家官方物流价格和尺寸重量的限制:
中国香港,点此查看 ;中国澳门,点此查看 ;中国台湾,点此查看

马来西亚,点此查看;日本,点此查看 ;新加坡,点此查看 ;澳大利亚/新西兰,点此查看 ;加拿大,点此查看 ;美国,点此查看

4、禁限运/禁限售商品参考:https://world.taobao.com/wow/oversea/act/seller-rule?spm=a21wu.232054-cn.1156874650.6.5edc1f8c6iJpLY

以上内容由天猫国际代运营整理提供

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