在直通车后台您已经可以自助提交退款
步骤1:请登陆直通车管理后台,点击左侧“账户”-财务记录,右侧点击“申请退款”,如下图:
步骤2:填写退款原因,请仔细阅读“请注意”,并全部打勾,点击提交,如下图如示:
步骤3:退款详情确认,点击确认提交,系统将会在1-10个工作日内原路退回。操作图示如下:
若您无法登陆账户,可反馈给直通车的小二代为提交。
提醒:国际支付宝正常情况下提现需要40万人民币才能申请。
F&q:
1.问:我自己怎么申请退款?
答:财务记录里面有申请入口,核对相应内容提交申请即可。
2.问:退款到账时间多久?
答:退款到账时间1到10个工作日左右。
3.问:我很久前已经退店了,之前账户直通车无法退款,现在可以退吗?
答:目前可以通过人工帮助提交历史退店的账户做退款处理,确认账户退款金额后由小二提交退款。
4.问:退款申请很久,为什么没有到账?
答:建议您先核对店铺绑定的国际支付宝到账情况,若超过10个工作未到账,可反馈给直通车小二核实。
以上内容由天猫国际代运营整理提供