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抖音个护家清行业宣传规范
2021-10-17 15:21
抖音个护家清行业宣传规范
为了保护消费者权益，规范商家和创作者的行为，现对《【个护家清行业宣传规范】实施细则》进行修订；该规则于2021年10月14日公示，将于2021年10月21日正式生效。
【规则正文】：
平台商家/创作者推广个护家清类商品时，除需遵守国家法律法规要求及《电商创作者管理总则》、《电商创作者帐号管理规则》、《电商创作者添加商品行为规则》、《【个护家清】行业管理规范》 等平台规则外，还需遵守下述规范：
1、商品推广宣传时不得使用医疗术语、明示或暗示医疗作用和效果的词语，不得超出备案和注册范围宣传功效。
化妆品类商品还需遵守《【美妆行业宣传规范】实施细则》，非特殊用途化妆品不得宣传特殊功效。
示例1：非特殊用途的清洁沐浴露不得宣传“一个夏天白一个度”（涉及美白功效）。示例2：牙膏不得宣传”抗螺旋杆菌“（涉及抑菌功效）
2、不得夸大展示商品效果或规格，误导消费者。
个人护理类用品，如牙膏、漱口水、牙贴等口腔护理用品，需合理展示商品效果
【错误示范】：使用前，牙齿发黄，没有一镜到底展示清洗过程，使用该产品后，吐出很多脏东西，牙齿也变得特别白 ；
【正确示范】：清洁效果前后对比，需要一镜到底展示刷牙、漱口等过程，可宣传清新口腔气味、长期使用有良好的清洁和亮白牙齿效果等 。
纸品类商品，需明确说明商品规格
【错误示范】：宣传抽纸有多少抽，价格多便宜，但是不说抽纸的规格大小、纸张多少等 ；
【正确示范】：必须要说明抽纸有多少抽、几层厚、规格大小等。
3、不得使用绝对化用语宣传，不得进行效果承诺，明示或暗示商品效果。
【错误示范】：“使用了我们的马桶清洁剂绝对能洗的干干净净，马桶表面变得跟镜子似的” ；
【正确示范】：“我们的马桶清洁剂有去渍效果，能一定程度上去除马桶表面污垢”。
4、不得使用可能对其他用户产生视觉和心理上不适感的元素进行效果暗示或宣传。
【错误示范】：展示大量皮肤黑头、清理脚后跟厚重的角质等易引起用户观感不适宜的内容 ；
【正确示范】：充分展示视觉效果上明亮、干净、整洁的内容 。
5、商品成分、功效、妆效等信息须与商品详情页保持一致
商品详情页未涉及的商品成分、功效、妆效等信息，禁止创作者在推广（包括但不限于通过广告、直播、视频等方式推销商品）时进行宣传，即宣传时，不得超出商品详情页里的商品信息范围。
6、效果保证或承诺涉及数据的，须注明或展示数据来源及出处
涉及效果保证或承诺的，需在商品详情页注明数据的来源及出处，商家需对数据的真实性负责。
创作者带货场景下口播宣称也需与商品详情页保持一致，说明数据的来源及出处 。
7、套装商品物流包装方案须确保验证有效
套装商品物流包装方案建议商家先行进行测试，并确保验证有效，同时商品详情页需明确包装及售后处理办法。
8、未经权利人授权，不得使用“品牌授权、官方、旗舰店”等信息，包括但不限于：昵称、店铺名称、口播 。
9、宣传涉及专利、荣誉、销量、效果指数等内容时，需同时明确相应的专利号、数据来源、质检资质报告等证明材料，或以上数据在相关官方网站公开可查。
宣传第三方研发机构、不含有某种成分/物质等信息时，须参照提供或展示相应的证明，或相关信息公开可查。
10、不得过度宣传“平替”，包括但不限于：
不得借用研发团队、生产线、销售渠道或其他非成分相关的因素，宣传两个商品/品牌之间存在某种替代关系。
例如，仅因A商品与B商品（知名度较高）为同一生产线，宣传A是B的平替。
不得借用其他知名度相对较高、品牌影响力相对较大的商品/品牌，与当前所分享商品的市场地位、或商品效果进行混淆，致使其他用户对当前所分享商品的效果产生不实认知。
若存在介绍两款及以上商品成分相同或差异的情形，不得将产品的功能归集到对比产品相同的成分的一种或几种。
例如，仅因A商品与B商品（知名度较高）含有某一相同成分，忽视其他多数成分不同的情节，宣传A是B的平替。
其他容易误导消费者用户的宣传/暗示可替大牌品牌的情形 。
11、不得贬低第三方及第三方商品
通过吹捧一方贬低另一方的方式进行商品分享，包括但不限于：
对另一方品牌（商品）的贬低、负面感触或对该品牌及该品牌的商品作出负面行为。例如：将另一方品牌商标进行涂抹，并将其扔进垃圾桶。
明确指出当前用户所分享的商品，要优于“X品牌的商品”。
其他以任何形式涉嫌恶意对比贬低第三方的情形。
（“品牌”指：以任何形式传达或展示商品品牌logo、名称、俗称，或展示商品标志性外包装，让其他用户可直观知晓商品品牌的情形）。
12、不得使用最佳、第一、国家级、顶级等广告“禁用词”
包括但不限于滥用极限用语、夸大对比、滥用权威性和资质类表述。详细可参考《【广告“禁用词”】 实施细则》。
13、不得发布含有诱导消费者“私下交易”、“绕过平台交易”等可能侵害消费者合法权益的内容。
包括但不限于平台未接入的其他第三方平台的信息、诱导私下交易的内容，详情可参考《【私下交易及导流行为】实施细则》。
14、洗护清洁类商品宣传中，禁止出现以下情形或内容：
洗护清洁类商品指【洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰】一级类目下的衣物清洁、家庭环境清洁等类型的商品。
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