品融小课堂-天猫店铺48小时内发不了货怎么处理-058期

大家好欢迎收看本期的品融小课堂，今天我们就来说一下天猫店铺48小时内发不了货怎么处理？

这种分两种情况第一由于某种原因暂时无法在48小时之内发货，这种情况可以到天猫的【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行报备，报备的场景，对象及凭证

1. 报备时打星号的为必填项，请根据页面提醒进行提交。

2.目前报备工具开放对象为已上线延迟发货自动赔付类目的天猫商家，自动赔付的类目上线节奏点此查看。

3.报备提交成功后，审核时间为2个工作日，报备审核过程中订单不会进行自动赔付。

4.天猫定制商品不执行自动赔付，如果您的商品为定制商品请按要求发布到定制类目中，此类商品无需报备

提交报备注意事项：

1.报备订单付款时间：仅支持报备提交前的“48小时”内付款订单，时间可具体到秒，未填写默认0点（涵盖报备场景：自然灾害、商家因素、特殊订单）

2.报备完成发货时间：选择报备订单的可发货时间，日期最多可选-报备订单付款的15天内(涵盖报备场景：大型会议、重大赛事、自然灾害、商家因素)

3.请填写真实可发货时间，需在该时间内完成发货，避免未发货导致消费者投诉

第二种情况是自己的产品一直无法在48小时之内发货，这种情况需要直接更改发货时间目前前商品发货时间设置功能不是所有商家均可使用，如未开通该功能，不支持主动申请，请耐心等待开放。
操作路径如下我是卖家→进入商品发布页面→商品完善信息界面→发货时效（选择相对发货时间） 保存发布

今天我们就聊到这里，感谢收看，我们下期见