淘宝天猫商家针对买家恶意行为投诉中心入口在哪里

2021-02-20 17:25
二维码
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https://tousu.taobao.com/#/(建议收藏,方便查找):发起投诉后我们会在1-2个工作日内核实处理哦。

目前投诉平台受理为以下几种投诉类型:

1、异常拍下:买家短时间内大量拍下商品,不以购买为目的,导致卖家库存被占用,商品被拍下架,干扰卖家正常运营。

2、异常退款:不以购买为目的,针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。

3、异常投诉:不以购买为目的,买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。

4、异常评价:利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为

5、服务指标异常

6、职业投诉人

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