https://tousu.taobao.com/#/(建议收藏,方便查找):发起投诉后我们会在1-2个工作日内核实处理哦。
目前投诉平台受理为以下几种投诉类型:
1、异常拍下:买家短时间内大量拍下商品,不以购买为目的,导致卖家库存被占用,商品被拍下架,干扰卖家正常运营。
2、异常退款:不以购买为目的,针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。
3、异常投诉:不以购买为目的,买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。
4、异常评价:利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为
5、服务指标异常
6、职业投诉人