天猫淘宝平台24小时揽收及时率定义和入口

【定义】24小时揽收及时率 =近30天揽收时间早于或等于24小时（特殊情形下为特殊时间）的订单 / 近30天应揽收订单量

【近30天订单时间范围】：当前时间的前32天至前3天支付的订单（货到付款订单则为下单时间）

【揽收时间】：从买家支付订单时间开始（非点击发货）到物流详情显示为“已揽收/已揽件”等代表已揽收状态的时间

【应揽收订单】：是指按延迟发货规则发货时间要求的，若未完成揽收即构成延迟发货的订单。

【不纳入考核统计的订单类型】 ：服务类目商品订单、定制类目订单、虚拟商品订单、O2O类目订单、众筹订单、揽收前申请退款的订单、取消发货的货到付款订单   、已发货但选择无需物流的订单等订单（注：若店铺的主营类目是考核揽收及时率的类目，全店发货均选择无需物流，那您的店铺会因为【无正常订单】而得0分。）

特殊情形：使用预售工具/官方预售考核逻辑以工具设置承诺的发货时间前完成揽收，特殊时段（如双十一和春节、国庆节等）以天猫官方发布的调整发货时间公告为准。关于疫情应对更多处理公告请点此查看

【查看入口】点此查看   （看板数据会每日更新哦）