2021年天猫开学总动员招商规则

活动节奏

一、商家报名：2021年02月01日 12:00:00—2021年02月25日 23:59:59

二、商品报名：2021年02月01日 12:00:00—2021年02月25日 23:59:59

三、活动预热：2021年02月21日 00:00:00—2021年02月22日 23:59:59

四、正式活动：2021年02月23日 00:00:00—2021年02月25日 23:59:59

活动介绍

天猫开学总动员，作为天猫普通大型营销活动之一，抢占开学心智，打造开学必买来天猫的核心场景，打造同场景下的跨品类营销，实现跨品类人群渗透。

招商要求

一、参加本次活动的商家及商品需满足《天猫商家营销准入基础规则》及本招商规则。其中，天猫国际平台*（”＊”详见本规则名词解释，下同）商家须同时满足《天猫国际营销活动基准规则 》。

二、商家准入规则

1、本活动面向天猫平台商家及天猫国际平台商家。

2、鉴于天猫海量的商家和商品，以及本次活动期间天猫投入的有限且宝贵的流量及营销资源，为实现最佳活动效果、最大程度为天猫消费者筛选出丰富多样和极致性价比的活动商品，天猫会根据本次活动的整体策略，优先选择可更好地为消费者服务的商家，优选条件包括品牌知名度、活动契合度、店铺成交额、店铺类型与主营类目、消费者需求与偏好、开店时长、客单价、诚信经营情况、在此前天猫各类营销活动中的综合表现、商家活动投入与配合度、商品及其价格在营销活动及日常经营中的竞争力、对天猫消费者的资源投入和服务保障情况。3、天猫与商家之间的选择是双向的，未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作。商家报名本活动无需费用。

三、商品准入规则

   1、商品价格要求

     1）参加活动的商品（”活动商品”）的销售价格由商家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写，请商家注意商品报名时间，过期则申报入口关闭。

     2）活动商品的销售价格必须小于或等于该商品在指定期间（2021年02月08日00:00:00-2021年02月22日23:59:59）已生效或将生效的最低标价，最低标价遵循《 天猫及营销平台最低标价规则 》中”天猫大型营销活动最低标价”的规则。   

   3）商家还应遵循《天猫商品价格管理规范》等平台规则及国家相关法律法规对商品价格信息发布、优惠促销价格表达、价格比较等方面的规定。

     2、 商品品质要求

   报名商品品质须有竞争力，商品品质遵循《天猫商家营销准入基础规则》中的”商品品质”规则。

四、开学总动员购物券要求

1、开学总动员购物券是专为天猫消费者开发的平台通用型折扣券产品，消费者可以通过使用开学总动员购物券在购物过程中享受到消费优惠。具体要求如下：

1）完成本次活动申报的商家，就其报名且通过审核的活动商品需支持”开学总动员购物券”的使用。

2）本活动可使用开学总动员购物券的类目清单 ，初始门槛为满200元减20元。 例：满200减20元代表消费者在购物时直接减免20元的消费权益，就消费者按照初始门槛抵扣金额，商家并不能因此获得等值的现金收入，即由商家承担让利，其他档位以此类推。

2､申报须知

1）”开学总动员购物券”可与商家单品优惠券、店铺优惠券、聚划算跨店满减等优惠叠加， 可与天猫积分、天猫超市卡、支付宝红包、现金红包、集分宝等叠加使用，只要商品详情页展示的单品优惠价满足以上可用优惠的门槛条件，则同时享受叠加优惠，不再层层递减。活动期间部分优惠工具可能优惠不生效，或新增可叠加优惠类型，具体以线上下单支付实际交易流程为准。

2）为使消费者获得切实优惠，活动期间，天猫会不时比照消费者在零售行业其他公开渠道 可获得的优惠，及时调整”开学总动员购物券”门槛，如因天猫原因变更”开学总动员购物券”门槛，除另行与商家达成一致外，天猫承诺满减门槛变更后商家的实收款与初始满减门槛下的实收款是一致的。

3）商家报名后，活动商品均应支持消费者使用”开学总动员购物券”。

4）商家确认不可撤销地授权天猫在”开学总动员购物券”系统中创建”开学总动员购物券” 及”开学总动员购物券”满减门槛、”开学总动员购物券”使用规则，商家不得以任何理由拒绝消费者使用”开学总动员购物券”。

五、包邮要求

商家应当提供活动商品收货地为中国（不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区）的包邮服务，以下特殊场景特殊处理：

1、以下类目下活动商品收货地为偏远地区*的，商家可不提供包邮服务：置地/升降晾晒衣架 、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、旅行箱类目。

2、以下类目下活动商品无需提供包邮服务，但应提供活动商品收货地为中国（不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区及偏远地区）的包物流*服务：跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车整车、基础建材、家装主材、机电五金、机械五金、劳保用品、电气控制、气动工具、液压/起重工具、乘用车轮胎、非乘用车轮胎、轮毂类目。

3、以下类目下活动商品无需提供包邮服务：手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、兑换卡、能源出行、民生服务、网游装备/游戏币/帐号/代练、生活娱乐充值、美容服务、个护服务、本地化生活服务、新鲜蔬菜/蔬菜制品、蛋/蛋制品、海鲜/水产品/制品、 生肉/肉制品、新鲜水果、冰淇淋/冻品、报刊订阅、期刊杂志、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车（经销商）、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、船舶整船、飞行器整件等类目，【其中新车/二手车、整车（经销商）类目需消费者自提】。

4、天猫超市（除量贩店、电子提货券外）单笔订单满88元包邮。

六、发货要求

天猫、天猫国际商家应分别遵循天猫、天猫国际对应平台的发货时间/物流更新时间要求，否则平台将依据《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则TmallGlobalServiceTerms》”延迟发货”规则进行处理。

七、其他招商要求

1、活动商品按照天猫七天无理由退换货服务规则（点此详阅 ）提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台《”七天无理由退”规范》（点此详阅 ）提供七天无理由退服务。

2、活动商品可同时参加同期的聚划算，但商品的活动销售价格和聚划算价必须一致；二者不一致时，为确保消费者的合法权益与良好的用户体验，聚划算系统将取消发布，商家可自行修改价格后再次发布。同时参加聚划算的商品，请商家同时遵循聚划算活动规则。

3、活动商品可同时参加同期的淘抢购，但商品的活动销售价格和淘抢购价格必须一致；二者不一致时，淘抢购系统将取消发布，商家可自行修改价格后再次发布。同时参加淘抢购的商品，请商家同时遵循淘抢购活动规则。

4、天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。

营销管理规定

一、天猫营销活动合作基础管理规则

1、为确保消费者在本次活动中享受到真实有效的优惠，与天猫合作的商家应当坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品（包括款式、品质、价格等）；天猫为打造本次活动付出了人力物力，为获得合作机会的商家提高了品牌曝光度及成交率，旨在与具有共同经营理念且诚信经营，并具有一定市场竞争力的天猫商家一道，给予消费者普惠，塑造良好的消费者心智。天猫鼓励并希望活动商家为天猫消费者提供具有竞争力的货品及营销活动体验，以满足消费者对于活动商品具备高性价比的期待，商家应理解活动商品的优惠价格及折扣力度将直接影响消费者浏览、点击、购买等决策。

2、商家在本活动期间的综合表现（尤其是资源投入度、商品优惠力度、价格竞争优势、诚信度等），将作为天猫是否与商家开展后续大型营销活动合作的重要参考项之一。

二、天猫资源分配与流量最优化管理规则

1、活动期间天猫的流量和资源是宝贵的，商家并不是成功报名参加本次活动即可当然地获得，消费者体验最优化是天猫的基本商业决策，天猫将公平合理的为天猫消费者展示更有竞争力的活动商品。天猫提醒广大商家在活动准备直至活动开展的全部期间内，有效管理好商品、价格、活动力度等，务必给天猫消费者提供更有竞争力的价格，更有独特性的服务，更有稀缺性的商品，方可在激烈的市场竞争中获得消费者青睐。

2. 、活动期间出于对天猫网站流量产出最大化及流量效能调优的目的，通过创新流量调配方式为更多活动商家带来商品展示机会，天猫可能对部分活动商品详情页及店铺内其他页面结构进行一定改造，包括但不限于新增互动、流量引导、推荐等功能或区块，将流量实现共享，提醒活动商家注意相关的改造。
   三、天猫诚信营销管理规则

1、根据《互联网广告管理暂行办法》的规定，商家应当对参加活动的商品的广告部分显著标明“广告””且确保具备广告发布所需资质（如需），天猫作为互联网信息服务提供者，一旦发现商家发布违法广告有权依法予以制止。

2、为提升活动商家及消费者的参与体验，打造本次活动统一整体的品牌心智，天猫同意授权活动商家按照天猫发布的素材模板及使用规范使用天猫提供的本次活动官方视觉元素（包含图标、设计等，构成天猫知识产权），使用场景包括但不限于：店铺、官方微博、阿里旺旺头像、线下门店等。本次活动结束后，商家应立即停止使用天猫提供的官方视觉元素。同时天猫有权根据本次活动品牌的整体管理与维护等实际需要制定管理细则及特定的诚信经营管控措施。如商家存在虚假交易、刻意规避商品SKU设置、发布重复信息等诚信经营方面的问题、有违本招商规则要求的行为、或其他任何损害消费者权益或本次活动品牌的行为，天猫有权采取警告、不在本次活动会场中向消费者展示违规活动商品、撤回天猫知识产权授权、终止商家继续参与本次活动等管控措施。

3、商家在之前天猫或天猫国际平台组织的营销活动中存在虚假交易等诚信经营方面问题的，将无法参与本次活动；成功参加本次活动的商家在本次活动活动中存在虚假交易等诚信经营方面的问题，或其他任何损害消费者权益的行为的，将无法再参与后续天猫组织的大型营销活动。

4、商家应当依法诚信合规经营，因商家违反国家法律法规、天猫服务协议、天猫规则、天猫国际平台用户服务协议（适用天猫国际平台商家）、天猫国际平台服务条款规则（适用天猫国际平台商家）、本招商规则、其他已公示生效的与本次活动相关的规则等原因导致天猫与商家的合作中止/终止的，由商家自行承担已经付出的活动成本和费用。

其他商家须知

1、为保持本次活动期间天猫平台软件服务的稳定性与安全性，给消费者更流畅的购物体验，天猫根据现有的技术条件在活动期间对营销工具的使用规则进行调整，详细使用规则将另行说明；如商家对此有任何异议的，商家有权选择不参加本次活动。

2、如果活动当天因流量过大导致系统性能下降，天猫会采取对商品图片进行压缩、部分工具使用降级等临时措施以保证访问流畅。

3、商家在本次活动招商报名审核通过后，不得无故中止/终止与天猫的合作。

4、商家同意其通过活动报名系统提报的相关素材（商品图片等），天猫有权在本次活动线上线下渠道宣传推广中选择使用。

5、商家同意遵守天猫根据本次活动的实际情况制定的各类活动管理细则。

名词解释

一、偏远地区*：指中国的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。

二、包物流*：指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用（地级市到消费者收货当地的物流点费用需商家与消费者协商而定）。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。

三、大鱼缸*：指体积大于0.2立方或重量在40公斤以上的鱼缸。

四、天猫国际平台*：域名为tmall.hk的交易平台，与天猫平台（tmall.com）是两个完全独立的网站，分别由不同的法律实体运营。

五、天猫国际平台商品*：在天猫国际平台销售的海外直供商品，商品详情页带有标识，如后续天猫国际平台对标识进行更改的，将在天猫或天猫国际平台进行公示，而不再另行单独通知。

六、本规则涉及的时间均为北京时间（东八区）。