天猫代运营-品牌新享-首单礼金报名方式

品牌新享-首单礼金是平台针对商家进行日常态/活动态获取店铺新客的能力升级的运营工具，精准定位品牌新客，通过平台先行发放礼金，降低品牌新客针对品牌首单的尝鲜成本，为品牌汇聚更多新客(建议报名1000元以内的商品）。

新客宝后台链接(如无法登陆请用主账号或谷歌浏览器稍后尝试）：http://xkb.tmall.com/

授权子账号品牌新享权限后可以直接登录活动报名链接：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=505522900000

报名步骤：点击报名链接，按要求报入对应的商品即可（对应服务费比例点击活动链接后查看活动说明），无需设置价格，成功入选后即可参与推广

商家可持续报名，在报名成功后，平台将会在新享频道、搜索、手淘猜你喜欢等渠道透出，当品类新且店铺新的消费者在浏览这些商品时候，平台针对入选的商品打标、并对消费者发放礼金，提升新客触达及转化，在订单完结后针对此订单扣取一定的技术服务费（商家只需承担服务费，无需支付礼金），相当于之前是商家自己针对新客发放权益，而通过品牌新享项目，把相关权益交给平台统一发放，消费者的心智更强，同时前台透出的几率更高。（技术服务费比例在点击活动报名链接后见活动说明，只针对成功成交且使用了礼金的订单扣取技术服务费，不计入最低价），技术服务费扣取会和淘客等一并计算。

通过以上入口报名的首单礼金双12期间（2019.12.11-2019.12.13）期间不推广，商家在此期间无需退出首单礼金的推广活动。

平台通过大数据为商家推荐了平台上拉新转化效率top的商品，商家优先加入这些商品的推广，拉新效果翻倍！（若您的后台这部分没有显示，则说明您店铺还需努力，仍可以设置店铺中的其他商品参与推广）

查看方式：用主账号登录 http://xkb.tmall.com/，点击报名到第三步报名步骤，即可见相关商品推荐：

FAQ：

1、报名该品牌新享活动会影响其他活动吗？

答：不会，且商家可以自主操作退出，并可重新报入.退出操作流程：在品牌新享里活动报名链接中，点击左侧“已报名活动”，点击品牌团，找到对应的活动，点击取消即可。

2、针对消费者发放的礼金，商家需要在哪里设置？

答：礼金是平台发放的，商家无需设置,也不需要报入活动价格，只需把想推广的商品报入活动即可。后台显示“商品审核已截止”并不影响报名，商家可持续报名，一般在报名后2个小时审核通过。

3、技术服务费的比例在哪里看？

答：进入活动报名页面，在活动说明中可查看

4、参加品牌新享活动对商家有什么好处？

答：为解决商家新客定位难，权益发放渠道少，且新客难转化的问题，平台统一在前台透出新享标识，发放礼金，帮助品牌更好的转化新客，同时曝光免费，只在成交之后收取技术服务费，大大节约了商家拉新的整体成本。

5、参加之后为什么在账房中没有显示费用明细？

答：在礼金成交订单完结（确认收货）之后，次月10号之后才能查看明细，更多数据维度，在新客宝后台首页左下方礼金数据看板中查看。举例：如果是7月25日产生的第一个礼金订单，8月10日订单完成并产生扣费，那商家是要9月10日之后才能看到账房中的扣费。如需每天查看扣费明细，可在支付宝中查看扣费，选择品牌新享的扣款项。

6、服务费的扣取是要减掉礼金吗？

答：不减。举例：比如一个商品正常售卖50元，平台发了10块的礼金，那消费者实际支付40元，商家拿到的货款是50元，然后平台再在这50元的基础上，扣除品牌新享的服务费

7、品牌新享的技术服务费会和平台基础服务费叠加收取吗？

答：会，包含淘客、聚划算等会一并收取。新享活动发放的礼金是针对品类新且品牌新客，是最难转化的一部分人群，故需要通过特定的营销方式来帮助商家转化，且只有使用了礼金成交的订单才会收取服务费。

8、后台显示审核时间已过，是否还可以继续报名？

答：可以一直持续报名，报名成功后会陆续审核。

9、怎么理解品类新且店铺新？

答：是指最近一年没有购买过该类目的任何商品，且没有购买过该店铺任何商品的用户

10、为什么报名的时候提示已经在活动中了？

答：说明您之前已经报名过该商品，您可以在已报名活动中，点击品牌团，查看是否已报名

11、数据看板哪里可以看？

答：登陆http://xkb.tmall.com/之后，左侧可以选择礼金的数据看板

12、平台收取的服务费可以开发票吗？

答：可以，在账房中申请开具。

13、平台发放的礼金，可以和商家自己的券叠加使用嘛？

答：可以，礼金属于红包的一种，和其他券可以叠加使用

14、为什么客户能看到首单价，但是下单付款没有享受到该优惠？

答：首单价需要客户领取平台发放的“礼金红包”后方可享受，领取路径在日常领取店铺优惠券的地方，如下：

15、参加礼金推广后在哪些渠道会有透出？

答：在类目新且店铺新客所能触达的页面，会有专属打标及氛围展示，以下示列为部分截图

16、为什么客户退款了只返还了部分实付金额？

答：客户申请退款退货（全额退款）情况，在填写退款金额的时候，请确认客户填写的是订单总价的金额，而不是客户实际支付的金额。例如一笔订单显示的订单总价是138元，客户使用了一个红包38元，实际支付了100元，当客户申请退款的时候，必须填写138元，才能最终拿回100元的实付款。这是所有使用红包情况且有退款的正确操作方式，包含礼金红包