天猫代运营-天猫处方药发布规范

本规范于2015年9月2日发布，变更于2020年1月14日。

1 范围

本标准规定发布在“处方药”一级类目下商品的发布规范和质量规范。

商家在本平台发布的处方药仅作信息展示，不允许销售。

根据当前的药品零售行业法律法规，麻醉药品、精神药品、终止妊娠药品、蛋白同化制剂、肽类激素品种、药品类易制毒化学品、放射性药品、疫苗等八类药品不能进行信息展示。

2 定义

处方药是指必须凭执业医师或执业助理医师开具的处方才可调配、购买和使用的药品。

3 产品规范

3.1产品发布规范

3.1.1 标题发布规范

3.1.1.1 主标题内容应按顺序为：品牌名+药品商品名*+药品通用名+规格，不能发布其他任何内容。

标题中各属性内容应与药品包装标签及说明书等批准的内容相符。副标题可展示产品的相关属性。

*注：药品如没有药品商品名，则该项不填。

3.1.2 主图发布规范

3.1.2.1 图片为实物拍摄，正方形，最小700×700像素，最大不超过500K，支持放大镜工具；

3.1.2.2 图片不能有边框、留白，不能多张图片拼在一起。

3.1.2.3 商家主图不得少于3张，按如下顺序展示：第一张主图为外包装标签正面全貌图，能看到醒目的药品名称；第二张为外包装标签背面或侧面全貌图，能看到生产厂家详细信息，包括生产企业名称和地址；第三张为说明书图（说明书如有多页，可使用多张图片展示）。

3.1.2.4除3.1.2.3明确要求的3张主图，商家若发布其他主图，只限于产品本身相关的图片，如外包装图、包装内容物图、产品注册批件图等。

3.1.2.5图片上除店铺的Logo外，不得有水印、说明文字、联系方式等任何文字描述；关于店铺Logo，统一放置在主图片右下角，不能超过100px*100px。

图示例：

3.1.3 商品价格展示规范

只允许展示产品最小销售包装单价，不允许设置多包装价格、套餐价等其他价格方式。

3.1.4 产品属性发布规范

3.1.4.1 产品属性的填写务必同产品说明书、标签等国家批准的内容相符。

3.1.4.2 药品相关属性定义

3.1.5 详情页信息展示规范

商品详情页只能展示以下两类信息：

3.1.5.1 国家批准过的产品信息，产品的包装图、说明书内容、产品注册批件等；

3.1.5.2 店铺信息。如店铺介绍、资质证照及二维码（只限于天猫店铺链接或支付宝链接二维码）。

3.2 营销宣传规范

处方药展示页面（含标题、主图及详情页）中不允许对产品进行夸大宣传，夸大宣传通常包括但不限于以下情形：

——药品功能描述超出说明书规定的适用症；

——利用任何单位或者个人的名义、形象作证明或者推荐的；

——含有“疗效最佳”、“安全无毒副作用”、“零风险”、“根治”等不科学用语；

——说明治愈率或者有效率的；

——含有“保险公司保险”、“无效退款”等承诺性语言的；

——含有无法证实其科学性的所谓“研究发现”、“实验或数据证明”等方面的内容；

——法律、法规规定禁止的其他内容。

3.3 特殊发布要求

3.3.1药品主图必须展示药品说明书、标签等相关信息，能清晰看到药品名称、批准文号、生产企业、注意事项等相关信息；说明书内容过多，主图无法清晰展示的，需在详情页清晰展示说明书内容；

3.3.2 处方药展示页面（含标题、主图及详情页）中不允许展示“满*减*、买*送*”等相关促销、推广等信息。

本发布规范的制定依据以下文件：

《中华人民共和国药品管理法》

《中华人民共和国药品管理法实施条例》

《互联网药品交易服务审批暂行规定》

《药品说明书和标签管理规定》

《药品流通监督管理办法》

《中华人民共和国广告法》