天猫代运营-天猫OTC药品发布规范

本规范于2012年10月9日首次发布，变更于2020年1月14日。

1、范围

本标准规定OTC药品的发布规范和质量规范。

本标准适用于在天猫展示的“OTC药品/国际医药”一级类目下的OTC药品。

2、定义

OTC药品（通称“非处方药”）是指那些不需要医生处方，消费者可在药房或药店中根据药师建议或直接可购取的药物。非处方药是由处方药转变而来，是经过长期应用、确认安全的药物。OTC药品分为甲类OTC药品（标识为红底白字）

和乙类OTC药品（标识为绿底白字）

3、产品规范

3.1产品发布规范

3.1.1标题发布规范

3.1.1.1标题内容至少应包括并按顺序依次为：品牌名+药品商品名+药品通用名+规格；标题中各属性内容应与药品包装标签及说明书内容相符。

*注：药品如没有药品商品名，则该项不填。

3.1.2主图发布规范

3.1.2.1图片为实物拍摄，正方形，最小310×310像素，最大不超过500K（建议上传700px*700px左右的图片，持放大镜工具）。

3.1.2.2图片不能有边框，不能多张图片拼在一起。

3.1.2.3商家至少要有3张主图，按如下顺序展示：第一张主图为外包装标签正面全貌图，能看到药品名称、OTC标识等信息；第二张为外包装标签背面或侧面全貌图，能看到生产厂家详细信息，包括生产企业名称地址；第三张为说明书图（说明书如有多页，可使用多张图片展示）。

3.1.2.4图片上除商家的Logo外，不得有水印、说明文字、联系方式等任何文字描述；关于商家的Logo，统一放置在主图片右下角，不能超过100px*100px。

3.1.2.5图片上不得出现留白现象、加边框文字等。

3.1.2.6主图中的任何两张图片不能重复。

3.1.2.7主图示例：

3.1.3产品属性发布规范

3.1.3.1属性栏填写的商品属性必须真实，同时符合国家相关标准。

3.1.3.2药品相关属性定义及示例

3.1.4产品详情页面描述规范

3.1.4.1详情页面应上传药品说明书中的内容，通常包括药品的通用名称、商品名称、成分、性状、作用类别、适应症、规格、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项、药物相互作用、生产企业、贮藏、包装、有效期、执行标准、批准文号等。

规范举例：
【批准文号】 国药准字Z20053117
【中文名称】 清喉利咽颗粒
【产品英文名称】
【生产企业】 桂龙药业(安徽)有限公司
【功效主治】 清热利咽，宽胸润喉。用于外感风热所致的咽喉发干、声音嘶哑；急慢性咽炎，扁桃体炎见上述证候者，常用有保护声带作用
【化学成分】 黄芩、西青果、桔梗、竹茹、胖大海、橘红、枳壳、桑叶、香附(醋制)、紫苏子、紫苏梗、沉香、薄荷脑，辅料为乳糖、蛋白糖
【药理作用】 清热利咽，宽胸润喉。
【药物相互作用】如与其他药物同时使用可能会发生药物相互作用，详情请咨询医师或药师。
【不良反应】 尚不明确。
【禁忌症】   对本药品过敏者禁用。
【产品规格】5g/袋
【用法用量】 开水冲服，一次1袋，一日2-3次
【贮藏方法】 密封。
【注意事项】
1忌辛辣、鱼腥食物。
2不宜在服药期间同时服用温补性中成药。
3凡失音因声带小结或息肉者，或有糖尿病等慢性病患者，应在医生指导下服用。
4扁桃体炎有化脓及高热者应去医院就诊。
5服药七天后症状无改善，或出现其他症状，应去医院就诊。
6按照用法用量服用，儿童应在医师指导下服用。
7药品性状发生改变时禁止服用。
8儿童必须在成人的监护下使用。
9请将此药品放在儿童不能接触的地方。
10如正在服用其他药物，使用本品前请咨询医师或药师。

3.1.4.2商家发布的OTC药品需如实描述，不得含有虚假、夸大的内容，药品功能描述不得超出说明书规定的适用症，并应当显著标明禁忌、不良反应，页面中不得以“买药赠（送）药”进行促销。

OTC药品宣传不得出现下列情形和内容：
——含有表示产品功效的断言或者保证。含有使用该产品能获得健康的表述。
——贬低其他生产经营者的商品或者服务。
——利用广告代言人作推荐、证明。
——以介绍健康、养生知识等形式变相宣传。
——含有“无效退款”、“XX保险公司保险”等内容。
——含有“100%有效”、“零风险”、“安全”、“无毒副作用”、“无依赖”等承诺性表述。
——含有有效率、治愈率、评比、获奖等评价性内容。
——含有“疗效最佳”、“保证治愈”、“包治”、“根治”、“即刻见效”、“完全无毒副作用”等表示功效的断言或者保证的。
——利用和展现国家机关及其事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形象，或者利用和展现专家、医务人员和消费者的名义和形象为产品功效作证明。
——明示或暗示可以替代母乳，使用哺乳妇女和婴儿的形象。
——渲染、夸大某种健康状况或者疾病，或者通过描述某种疾病容易导致的身体危害，使公众对自身健康产生担忧、恐惧，误解不使用广告宣传的OTC药品会患某种疾病或者导致身体健康状况恶化。
——使用公众难以理解的专业化术语、神秘化语言、表示科技含量的语言等描述该产品的作用特征和机理。
——含有无法证实的所谓“科学或研究发现”、“实验或数据证明”等方面的内容。
——利用封建迷信进行OTC药品宣传，宣称产品为祖传秘方等。
——含有“最高技术”、“最科学”、“最先进”、“最佳”、“国家级产品”、“填补国内空白”等绝对化或排他性的用语和表述的。

——直接或者间接怂恿任意、过量食用药品。

——法律、法规规定禁止的其他内容。

3.1.5特殊发布要求

药品主图必须展示药品说明书、标签等相关信息，能清晰看到药品名称、批准文号、生产企业、注意事项等相关信息；说明书内容过多，主图无法清晰展示的，需在详情页清晰展示说明书内容。

3.2产品质量规范

3.2.1发布的OTC药品质量应符合法定质量标准要求，并能通过生产企业或有资质的第三方检测机构出具的药品检测报告单进行证实。

3.2.2商家应确保药品包装的完整性、标签和说明书的整洁、清晰和可读性。

本发布规范的制定依据以下文件：

《中华人民共和国药品管理法》

《中华人民共和国药品管理法实施条例》

《互联网药品交易服务审批暂行规定》

《药品说明书和标签管理规定》

《药品流通监督管理办法》

《中华人民共和国产品质量法》

《中华人民共和国广告法》

《消费者权益保护法》