淘宝天猫24小时揽收及时率是指什么?

2020-10-20 17:28
 
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淘宝天猫24小时揽收及时率是指什么?

近30天订单时间范围:
因揽收时间晚于支付时间,故时间取值为当前时间的前32天至前3天(货到付款订单则为下单时间)

揽收时间:
从买家支付开始(非点击发货)到物流详情显示为“已揽收/已揽件”等代表已揽收状态的时间

应揽收时间:
订单上有预售承诺发货时间以承诺时间为准,其他订单以淘宝规则应发货时间为准;特殊时段(如双十一、春节等)请关注淘宝发布的调整公告。

不纳入统计的订单类型 :

服务类目商品订单、定制类目订单、虚拟商品订单、O2O类目订单、众筹订单、揽收前申请退款的订单、取消发货的货到付款订单   、已发货但选择无需物流的订单等订单

如需查看每日的物流履约订单数据,可使用店铺诊断工具查看每日的未履约的量: 登陆入口:【卖家中心首页---顶栏导航(店铺)----体验报告---物流体验】 或【通过生意参谋 - 服务 -体验诊断 】】或【千牛卖家中心-店铺管理-客户之声】进行查看,报告内容的视频讲解可点此进入
温馨提示:
1.使用大件物流发货的订单怎么考核?

如店铺内部分商品使用大件物流发货,揽收及时率会根据物流是否回传给菜鸟揽收信息来考核物流的揽收情况,建议您选择合适的物流保证物流信息的回传;
2.店铺有定制类目的商品怎么考核?

如店铺部分类目为定制类目的商品,店铺内的非定制类目商品需按淘宝规则应发货时间及时发出;如该部分非定制商品需随定制商品发出,建议通过发货时间工具对非定制商品设置发货时间并按要求及时揽收。
3店铺要设置预售怎么考核吗? .

如果店铺存在预售商品,请规范使用运费模板设置有效交易合约时间,否则将按照统一按照淘宝规则应发货时间为准


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