天猫代运营-最大的翻身机会来了！“2020年怎么样，就看这次双11了”

方昊夫妻俩，已经忙到顾不上三餐了。

天猫双11即将到来，他们进入紧张时刻：作为十几年的工厂厂主，他们需要为很多天猫和淘宝商家备好货源；作为网店店主，他们同样需要为剁手党们装满用于零售的仓库。

这注定是一场忙碌但是酣畅的双11。方昊说，他享受这种忙，忙的背后，是生意的回暖、是生活的回归。

这注定是一场意义特殊的双11。参与的商家中，有的曾身处疫情重灾区无法重启，有的因疫情面临行业最大一次危机，有的因为不懂内需市场曾经历灭顶之灾。

今年2月，阿里巴巴发出告所有商家书：请大家共同保障口罩、消毒液等防护用品绝不涨价。我们看到“纸尿裤商家24小时改造生产线做口罩、内衣商家做起防护服、消毒液商家捐出71万箱库存”。

4月，阿里巴巴重启扶助中小企业的“春雷计划”，半年之后，我们看到“2000个产业带和阿里巴巴一起实现数字化突围”，中国经济重现韧性和活力。

如今，这些参与者聚合至全球最大购物狂欢季天猫双11——这是所有人共同的希冀。

如果说天猫618，商家们打的是回血仗，那么这个被寄予厚望的双11，打的是翻身仗、转型仗，是决战之战。对于熬过疫情寒冬的商家们而言，这是他们血条满了之后再一次登上战场，是全力以赴实现业绩增长的最大机会。

对他们来说，还剩一个多月的2020年究竟会划上一个怎样的句号，全看天猫双11。

“再干一票，和2020说再见！”

最难的地方缓过劲来了

2020年，总部位于武汉的禾丽医美经历了跌宕起伏的一年。

这是天下网商记者第三次跟禾丽医美创始人李佳恩通话，相较于前两次，她的语气有了明显的轻快感。

李佳恩说，今年天猫双11，禾丽要全力以赴搞直播，这几天她正忙着和小伙伴们设计产品、提前演练。

今年天猫双11，禾丽将主打医美直播

对于双11，禾丽是当之无愧的老将。2018年，禾丽首次参与双11天猫医美大战，登顶医美板块全国前三强，去年二度参战，直接问鼎冠军。但今年，疫情曾把老将打得元气大伤，禾丽差点参加不了双11。

禾丽拥有700多位湖北员工。1月21日晚6点，禾丽开启了漫长的歇业。三个多月后，全国10个院区才得以全部复工。对于医美这样严重依赖线下体验的行业来讲，疫情的打击极为致命。

第一次和李佳恩通话，是今年3月。她讲到每个月一百多万的亏损时，还能平静吐露，但提到员工的生计问题，她哭了。这也是后来李佳恩的朋友圈有些违和状态的原因：频繁地转发淘宝客的链接。她说，想尽办法给大家补贴些家用，员工的心不能散。

李佳恩带头，禾丽1500多名员工一起做淘宝客。在天猫618前，这支团队积攒了10万粉丝，为禾丽的快速回血创造了机会。那也是记者第二次跟李佳恩通话，当时她对618大促充满了期待，讲到团队有医生放弃高薪留在禾丽，她又一次哽咽。

阿里巴巴公布的数据显示，天猫618消费季的累计下单金额，是6982亿元。禾丽，是那场战役中回血的商家之一。

“现在武汉地区也缓过来了，生意恢复了70%。”李佳恩说，禾丽培养的医生主播将要在这次双11中担起重任，虽说直播对整个医美行业来说都是陌生的，高客单价的商品在直播间并不占优势，但她们已经尝试了三场大型直播，还在策划双11期间的活动方案，“商家直播将会是今年双11新的爆发点，我相信路子总是越摸索越清晰”。

禾丽医美李佳恩的朋友圈

同样将公司总部设在武汉的绿劲家居天猫旗舰店老板尹李华，店铺的爆款纸巾一度月销10万单以上，但因为疫情，工厂无法复工没法正常经营。

尹李华是幸运的，他从网商银行申请到183万元免息贷款，靠着这笔钱，他采购原材料、从全国多个地方找代工厂帮忙，生意慢慢有了回转。如今，天猫双11预售还未开启，绿劲店铺里有四款纸巾已经月销超过5万单，“以往双11的销量可以达到平时的10倍”，尹李华为此正在马不停蹄地备货。

尹李华曾告诉记者，因为疫情、因为现金流，身边有些朋友没扛住倒下了。是啊，有些人倒下了，但还有很多人，像李佳恩和尹李华，他们缓过来了。不仅缓过来了，还要拼命往前冲。双11，要打好，也要打透、打得酣畅淋漓。

最难的行业开始报复性忙碌

半个月前，林煜盛不得不停掉了自己店铺的淘宝直播。

停掉的原因，是因为忙不过来了。作为杭州四季青服装市场的档口老板，林煜盛一度视淘宝直播为救命稻草，然而双11前，他有些心疼地放下了这块生意，“太忙了，实在没人了”。

疫情对各行各业都产生了冲击，服装行业是其中受冲击最大的行业之一。去年冬装销量本就不如预期，很多人为此囤了一大堆春装准备大赚一笔，没料到等来的却是疫情。

林煜盛回忆，疫情使他的四家档口被迫停业半个多月，加上他主要做的是韩货女装，准备发往韩国东大门的货出不去，春季新品还未开卖就成了库存。线下和出口生意遭遇危机时，林煜盛能够求助的只有“不间断的直播”。

经历了上半年的不顺，服装企业们纷纷对双11寄予厚望。除了双11是全球最大的购物狂欢季之外，高客单价的冬装是服装行业今年反击的最后机会，服装企业们因此迎来了报复性忙碌。

林煜盛在四季青的档口，堆满了打包好的货物

“我们在6月份就开始为双11备货。除了自己做直播外，还要给很多直播机构供货，韩国那边也可以正常发货了，订单比往年多了很多。”最让林煜盛头疼的是，因为同行们都在忙，今年招人太难，月底他们还要准备一场2021春夏款的订货会。

尽管自己来不及做直播，但看到自己供货的直播机构和供货的几家网店们都已经恢复了生意，都在全力冲击双11，林煜盛也热血沸腾。

服装品牌“港仔文艺男”在前不久进行了客服部的双11誓师大会。

这个在淘宝上拥有1207万年轻粉丝、擅长对客户讲土味情话的服装品牌，早早进入了双11的忙碌状态。该公司公关负责人魏祎表示，今年双11对于港仔来说更有挑战，生意还在回升，这让整个团队像打了鸡血一样，都想为港仔多付出一些。

港仔办公区

疫情缠身的2020年，我们无数次听到丘吉尔的那句话“不要浪费一场好危机”。这些服装人也不舍得错过忙碌，正在危机中披荆斩棘。今年双11，港仔定下了5300万元的销售目标。

最难的工厂第一次走到台前

淘宝特价版1元更香节启动后一个星期，方昊就接到了50万件粘毛器的订单。

对于一家开了十多年的工厂而言，这实在是个值得让方昊骄傲的消息。他和妻子开的工厂——义乌泽熙日用品厂，出圈了。

出圈的第一个改变，是方昊彻底丢失了空闲时间。“两点一线，醒来就往工厂赶，下班回家倒头就睡。”和往年只需要给B端的批发商备货不同，今年方昊还要盯自家工厂的第一个双11，战线因此被拉长。

泽熙正要发出的快递包裹

做C端市场，是方昊夫妻俩做了10年的梦。他们在1688上做到了日用百货类目的第一，也尝试过自己开淘宝店，但因为不懂C端运营、不清楚消费者喜好，淘宝店一直没见起色。今年3月之前，因为疫情，他们损失了1000万的外贸订单，这对于原本规模就不大的泽熙而言，打击是巨大的。

想在内需市场有番作为的方昊，在今年3月淘宝特价版正式上线时，率先入驻，上线工厂货品。因为走的是C2M模式，泽熙的一款包包形状的粘毛器，一下子卖爆了。二季度和三季度，泽熙在淘宝特价版拿了四千万的销售业绩，弥补了外贸订单带来的损失。

泽熙卖爆的粘毛器，包包造型，便于携带，受到年轻消费者喜爱

“双11对工厂而言，是一场转型仗。”方昊预计，这个双11，批发+零售端，这款粘毛器的销量可以达到100万件，如果成真，这将是历史性的时刻。现在，泽熙的工厂里已经24小时三班倒，但产品依然来不及做。

不只是泽熙，河北高阳毛巾产业带工厂“腾达”、河南汝州贫困村制鞋厂“超强”，工厂车间都在加班加点为淘宝、天猫商家准备双11大促的货源。因为疫情，“腾达”开始车间直播，“超强”选择夜市摆摊自救。无数外贸工厂，在这场疫情中寻找属于自己的未来。

采访快结束时，记者问了“超强”鞋厂负责人张超强一个问题：“什么时候可以看到‘超强’自己的网店？”

张超强答：“快了，等这波生产稳定住，淘宝、1688都要上，给乡亲们创收。”

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