天猫代运营-淘宝天猫99大促千牛消息降级通知

天猫代运营-淘宝天猫99大促千牛消息降级通知

各位千牛商家朋友们：
为保障2020年99大促期间的系统性能，千牛系统消息服务会在活动期间，根据系统压力情况对消息发送功能适时暂停服务，包括停止发送消息及提醒。

系统消息降级情况1：在 2020年9月8日 22:00 -- 2020年9月9日 01:30 活动高峰期间，您将收不到千牛系统消息，过了高峰期将恢复正常（旺旺聊天消息不受影响）。

系统消息降级情况2：在 2020年9月8日 23:00 -- 2020年9月10日 01:30 针对订单量大的商家，在活动期间内将收不到所有的消息，活动结束之后恢复正常，（旺旺聊天消息不受影响）。

FAQ：
1、收不到千牛系统消息对我有什么影响？
答：在大促期间你的店铺有可能会收不到消息（如交易消息），对店铺正常经营没有影响。

2、这个问题什么时候可以恢复正常？
答：受大促的影响，我们会在大促结束后恢复正常，请不需要担心。

3、为什么其他店铺可以收到消息，我却收不到？
答：为了保障大促，在活动期间千牛系统消息的发送我们会根据店铺实际情形进行人为干预，到活动结束后恢复正常，请不用担心。

4、买家发给我们的聊天消息，能收到嘛？
答：客服聊天不受影响。

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