都以客服飞鸽支持一个客服绑定多个店铺

2022-03-07
都以客服飞鸽支持一个客服绑定多个店铺为了提升客服的工作效率,飞鸽支持一个客服绑定多个店铺。绑定成功后,可通过一个手机号或者邮箱号登录绑定的多个店铺,并进行多店铺切换和新消息提醒。具体操作如下:一、一个客服如何绑定多个店铺1、创建子账号商家通过主账号登录不同店铺的商家后台,在【店铺】-【子账号管理】-【账号管理】-【新建账号】中通过手机号/邮箱创建子账号,创建子账号时注意需要确保【IM权限】为...

抖音飞鸽客服机器人开通指南

2022-03-07
抖音飞鸽客服机器人开通指南点击页面右上角【接待】按钮进入飞鸽客服工作台以上内容由抖音代运营整理提供

都以小店客服怎么设置-抖音客服电话设置

2022-03-07
都以小店客服怎么设置-抖音客服电话设置一、功能介绍客服电话设置有两大功能:1.售后&服务单处理短信提醒功能:系统每日10点、16点定时发送售后&服务单处理消息,协助商家减少因为退款单超时未处理产生的资损风险和服务单超时未处理产生的商家判责风险。2.客服电话功能:设置客服联系方式,协助消费者快速找到商家客服,解决客户问题。二、售后&服务单处理消息功能设置成功后,系统每日10点、16点定时发送短...

抖音平台创作者违规申诉管理规则

2021-12-03
抖音平台创作者违规申诉管理规则第一章 概述 1.1 目的及依据 为保障抖音电商平台创作者权益,提升创作者违规申诉效率,帮助创作者及时、高效进行违规申诉。根据现行法律法规、国家规定,及《商品信息分享功能服务协议》、《电商创作者管理总则》、《抖音商品分享功能用户信用分管理办法》等平台管理规则制定本规则。 1.2 适用范围 本规则适用于所有在抖音客户端及网页端平台(含简化版、极速版等其他版本),以...

抖音代运营之抖店服务市场服务商违规管理规则

2021-12-02
抖音代运营之抖店服务市场服务商违规管理规则为促进开放、透明、分享、责任的商业环境,保障抖店服务市场服务商、商家、达人等各方的合法权益、维护服务市场的正常运营秩,现在《抖店服务市场DP服务商违规管理规则》规则基础上修订变更为《抖店服务市场服务商违规管理规则》。现就此调整进行意见征集,欢迎您在意见征集期内(2021年12月2日—2021年12月9日)于规则众议院【意见征集】版块投票反馈。【核心变...

抖音代运营之电商直播预告管理规则

2021-12-01
抖音代运营之电商直播预告管理规则第一章 概述1.1 目的和依据为规范直播预告功能服务秩序,保障平台创作者及消费者权益,现根据《商品信息分享功能服务协议》、《电商创作者管理总则》等平台服务协议及管理规则,制定本规则。1.2 服务介绍电商创作者可通过直播预告功能发布直播时间、推广商品等预告信息,以帮助消费者提前了解直播相关信息提升推广交易效率。创作者直播预告信息成功发布后,消费者可订阅、搜索查看...

抖音个人普通店经营权益及要求解析

2021-11-30
抖音个人普通店经营权益及要求解析Q1:个人普通店定义是什么?A1:用个人身份证申请注册的店铺。注:根据《电子商务法》第十条:商家应当依法提供营业执照。但是,个人销售自产农副产品、家庭手工业产品,个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动,以及依照法律、行政法规不需要提供营业执照的除外。Q2:如何申请个人普通店?因小店业务升级,已暂时下线个人身份证入驻小店入口,未成...

抖音好物年货节活动规则(2021.11.25)

2021-11-26
抖音好物年货节活动规则(2021.11.25)一、活动时间2022年1月1日00:00:00-2022年1月16日23:59:59注:平台有权视活动情况对活动时间进行调整,部分玩法活动时间与整体活动时间不同的将在玩法说明中体现。报名时间请以活动玩法说明为准。二、准入条件 2.1 准入范围 所有符合条件的小店商家、达人、服务商、跨境商家2.2 基础参与条件2.2.1 商家提报要求1)非新手期商...

抖音电商盲盒类商品管理规范

2021-11-25
抖音电商盲盒类商品管理规范一、定义及适用范围盲盒:是指消费者未提前得知具体产品/款式的情况下,通过商家随机发货的形式,获得其中款式之一的产品。因盲盒类具有随机属性,平台为保障消费者的合法权益,规范商家发布盲盒类商品,制定本规范。本规范适用于平台所有发布“盲盒类”商品的商家及推广盲盒类商品的内容创作者。二、商品范围2.1 禁止出售的盲盒根据国家法律法规的相关要求,平台禁止商家出售部分商品,被禁...

抖音【全球购】保证金管理规范

2021-11-23
抖音【全球购】保证金管理规范一、概述1.1 目的及依据为明确平台内商家保证金的缴存、调整、补缴、赔付、扣划及退回等事宜,促进商家更好地服务消费者,根据《【全球购】电子商务开放平台店铺服务协议》、《【全球购】违规管理规则》,特制定本规则。1.2 适用范围本规范适用于平台内经营跨境进口商品的商家。1.3 效力级别本规则是对“平台规则体系”的有效补充。商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规...

抖音小店儿保证金标准(2021.11.18)

2021-11-21
抖音小店儿保证金标准(2021.11.18)更新时间:2021年11月18日经营大类一级类目名称基础保证金个体企业个人服饰内衣 服饰配件/皮带/帽子/围巾 2000 4000 500 男装 2000 4000 500 内衣裤袜 2000 4000 500 女装 2000 4000 500 运动户外 电动车/配件/交通工具 2000 4000 / 户外/登山/野营/旅行用品 2000 4000...

抖音抖音商城百亿补贴招商规则变更

2021-10-17
抖音抖音商城百亿补贴招商规则变更第一条【目的和依据】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障抖音商城百亿补贴用户和商家合法权益,合理利用平台资源,维护百亿补贴正常运营秩序,根据《电子商务开放平台店铺服务协议》、《抖音商城百亿补贴营销活动推广合作协议》、《平台营销活动基础规则》等相关规则和协议的规定,特制定本标准。第二条【适用范围】本标准适用于参加百亿补贴的所有商家。第三条 【协议/规则...

抖音个护家清行业宣传规范

2021-10-17
抖音个护家清行业宣传规范为了保护消费者权益,规范商家和创作者的行为,现对《【个护家清行业宣传规范】实施细则》进行修订;该规则于2021年10月14日公示,将于2021年10月21日正式生效。【规则正文】:平台商家/创作者推广个护家清类商品时,除需遵守国家法律法规要求及《电商创作者管理总则》、《电商创作者帐号管理规则》、《电商创作者添加商品行为规则》、《【个护家清】行业管理规范》 等平台规则外...

抖音对“智能设备”保证金标准做出调整

2021-10-17
抖音对“智能设备”保证金标准做出调整为优化平台经营环境,对部分类目的保证金标准进行调整。现就此修订向广大用户征集意见,欢迎您在意见征集期内(2021年10月14日—2021年10月21日)在规则众议院【意见征集】版块投票反馈。核心变化:经营大类一级类目店铺保证金个体企业3c数码家电智能设备1000020000说明:1、“浮动保证金”标准请参考《保证金管理规范》;2、“基础保证金”即原“普通订...

抖音代运营之抖音电商10月新商家激励政策重崂米袋!

2021-10-17
抖音代运营之抖音电商10月新商家激励政策重崂米袋!为助力新商家融入抖音电商平台并加速成长,新商家权益激励于2021年10月升级上线,成功入驻抖店新商家,通过参与阶梯任务可分别获得相应激励,最高有千元流量券奖励!任务适用商家范围激励对象:2021年10月1日0:00 - 2021年10月31日23:59新入驻商家(不含老店新开的商家)·行业范围:全行业商家。·佣金优惠新商家入驻30天内,商家非...